产品认知思维

在日常生活中接触或使用了太多的产品，但很少去思考产品背后的思维与逻辑。

我之前觉得一个好的产品，至少需要以下三个要素：有产品价值，能解决用户的实际问题，有良好的用户体验，有逐步进化的能力。

后来，稍微研究深入一点后发现，这远远不够。单从构建优秀产品的底层逻辑角度来看，用户价值只是产品能够生存的最低要求，在这个上面，还需要有商业思维、系统思维、演化思维等核心基石。

这些思维看起来是那么抽象，我们如何去理解呢？我尝试用通俗易懂的话来解释好的产品，它到底是如何构建的。我认为它至少需要非常清晰并准确的回答以下三个问题：我是谁？我在哪？我要去哪里？

首先，我是谁？这个问题，它对应的是产品定位，大白话就是：你作为一个产品，你到底是干什么用的？产品定位决定了产品的核心价值与核心功能，也决定了产品的核心用户群体以及核心商业模式。我相信我们绝大部分人都有这么一个思维认知，聊天用微信或者 QQ，移动支付用支付宝，购物就用天猫、淘宝、京东、拼多多等，出行就用滴滴、高德等，其他产品我就不列举了，我相信大家都有类似的认知。我们能形成这种惯性的思维认知，其实就是因为这些产品已经非常清晰准确的回答了我是谁这个问题。你很少会用支付宝去聊天，也基本不会用微信去购物，更不会去用高德发朋友圈，哪怕这些功能它们都有。所以，你要想做好一个产品，你必须回答好我是谁这个问题。

其次，我在哪？这个问题，它对应的是系统思维、战略思维。除了核心的功能以外，你还要回答你有没有上下游产品需要衔接？你有没有竞争对手？你有没有合作伙伴？你有没有潜在的用户群体？你有没有潜在的市场机会？你有没有潜在的技术风险？等等。这些问题，其实都是你在回答我在哪这个问题。你只有回答好我在哪这个问题，你才能更好的回答我要去哪里这个问题。如果只看到前面内容的小伙伴一定会心生疑虑，我现在移动支付就用微信啊，不是你说的支付宝。OK，这个问题在这里我们来解答一下。微信最开始是没有支付功能的，但是腾讯是有支付布局的，它有个财付通的产品线，主要是用于当时的电商平台，比如腾讯拍拍、易迅等，后来随着微信的快速崛起，移动支付的需求越来越大，微信 APP 接入支付功能也是顺理成章的事情。试想一下，爱人朋友之间涉及点金钱往来，这很正常吧。但是如果还需要切换一下 APP，这多麻烦啊，所以微信支付功能一上线，就迅速占领了不少市场。相较于支付宝后知后觉的推出聊天功能，微信这个布局就显得更加游刃有余。在这个层次的问题上面，我们如果仔细研究就会发现，目前主流的产品，他们正在不断或者已经补齐了自己的产品功能矩阵短板，比如抖音推出的电商功能，淘宝最近推出的外卖功能等，这都是在系统性布局，从别人碗里抢肉吃啊。

最后一个问题，我要去哪里？其实如果能很好的回答前面两个问题，这个问题的答案也就出来了。你要去哪里，其实就是你的产品战略。如果把做好产品的整个流程比喻成一场从起点 A 到终点 B 的打怪之旅，那么整个过程中，你就必须明白自己手里有什么武器，你现在在什么位置，在哪里能获得更多武器，途中可能遇到哪些风险和阻碍以及如何应对，最后就是沿着你的目标蓝图，逐步到达终点 B。