产品营收闭环部门责任矩阵

易混淆概念区分

小提示：市场与运营

如果把公司比作一家餐厅，我们可以这么理解：

市场：对外，解决“用户从哪来、为什么来”
- 市场：负责拉客（广告、传单、点评平台）
- 核心目标：拉新
- 决策节奏：快
- 成功标准：流量规模
运营：对内+对用户，解决“来了以后怎么留下、怎么转化”
- 运营：负责服务（菜单、上菜、服务员、会员体系）
- 核心目标：变现、留存、转化
- 决策节奏：稳
- 成功标准：用户价值

问答题：一般传达给消费者的广告是由谁主导的？

比如某些大品牌，他们做各种类型的广告传达给消费者，这种行为是市场人员主导的？还是运营人员主导的？

这个问题要区分广告类型、目标、决策链条，不同类型的广告主导权可能在市场（Marketing/CMO）或者运营（Operations/Growth/运营团队）手里。

战略层面（“做什么、怎么做”） → 市场/CMO
- 决定品牌调性、核心信息、长期战略、目标受众
- 例子：是否打造“高端品牌形象”，主打环保理念或生活方式定位
战术层面（“具体怎么执行、投放多少预算”） → 运营团队
- 数据分析、投放优化、渠道选择、活动落地
- 例子：抖音广告预算多少，朋友圈投放频率，A/B 测试文案哪个效果好
执行层面（“落地、监控、优化”） → 运营团队
- 实际操作广告平台、监控数据、调整创意或预算

总结：市场主导战略、创意和品牌方向；运营主导执行、数据和效果优化